Wichtige Informationen zur Anbindung über Amadeus

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen, wenn Sie Raten und Verfügbarkeiten über Amadeus angebunden haben oder anbinden möchten.

Hinzufügen und Überprüfen der Amadeus Raten:

Im Acomodeo AMS haben Sie die Möglichkeit Amadeus Raten mit den im AMS angelegten Häuser und Apartmenttypen zu verknüpfen. Hierfür müssen alle Informationen zum Haus und zu den Apartmenttypen bereits im AMS angelegt sein oder neu hinzugefügt werden.

Sofern die notwendigen Amadeus Codes (IATA Code, Chain Code, Property Code und Room Type Code) noch nicht im AMS hinterlegt wurden, klicken Sie bitte hier.

Wie können hinterlegte Raten überprüft werden?

Wenn alle notwendigen Codes hinterlegt wurden überprüfen Sie bitte, dass die Raten korrekt auf Acomodeo.com angezeigt werden: 

1. Gehen Sie hierfür auf einen Apartmenttypen und klicken Sie auf "SEE ON ACOMODEO.COM".
2. Wählen Sie ein Datum aus, bei dem Sie sicher wissen, dass das Apartment über den verbundenen Kanal verfügbar bist.
3. Die Rate sollte nun angezeigt werden. Zur Überprüfung achten Sie bitte auf die ausgewählte Währung auf Acomodeo.com.

Bitte beachten Sie:

• Acomodeo spielt nur Raten aus, bei denen mindestens 10% Kommission hinterlegt sind.
• Stellen Sie sicher, dass die Acomodeo Office-ID FRAL1237H im Amadeus System hinterlegt ist, damit die Raten abgefragt werden können. 
• Amadeus Raten sind für eine Aufenthaltsdauer von maximal 99 Nächte buchbar und können bis maximal 360 Tage im Voraus gebucht werden.
• Wenn Sie über Ihre regulären Amadeus-Systemeinstellungen keine 10% Provision garantieren können, können Sie mit den Code Y8E einen Tarif mit einer 10% Provision erstellen, der ausschließlich für Acomodeo angezeigt wird.

Wie wird der Anbieter über Buchungen informiert?

Sie erhalten die Buchungsbestätigung und Kreditkarteninformationen über das Amadeus System. Die Buchungen können auch im Acomodeo AMS im Bereich "Bookings" eingesehen werden.

Wie läuft die Kommunikation mit dem Kunden?

Der Kunde erhält von Acomodeo eine Buchungsbestätigung in der die ACO-Buchungsnummer (Acomodeo-Buchungsnummer) sowie der Amadeus PNR angezeigt wird.

Alle Informationen bezüglich des Buchenden und Gastes bekommen Sie direkt in das Amadeus-System übermittelt. 

Wie funktioniert die Abrechnung mit dem Kunden?

Je nachdem wie Ihre Raten im Amadeus System hinterlegt sind, (z.B. Non-Refundable, Deposit, Pre-Payment) können Sie entsprechend mit dem Kunden abrechnen. 

Hierfür wird während des Buchungsprozesses eine gültige Kreditkarte abgefragt und in das verknüpfte Amadeus-System übertragen. Dort können Sie dann alle Informationen abrufen.

Die Informationen können auch im Acomodeo AMS eingesehen werden.

Wie funktioniert die Kommissions-Abrechnung?

Die Abrechnung der Kommission erfolgt wie gewohnt direkt mit Acomodeo.

Wie funktioniert eine Stornierung vonseiten des Anbieters?

Sollten Sie eine Buchung stornieren müssen (z.B. auf Grund von No-Show; falscher Kreditkarteninformationen) kontaktieren Sie bitte das Acomodeo Support-Team. 

Wie funktioniert eine Stornierung vonseiten des Kundens?

Sobald ein Reisender die Buchung auf Acomodeo.com storniert, wird diese Information automatisch an das von Ihnen verknüpfte Amadeus-System weitergeleitet.